Возврат и обмен

Каждая деталь заказывается индивидуально под ваш заказ по подтверждённому OEM-номеру и доставляется из Кореи. Чтобы исключить ошибку, перед заказом менеджер сверяет применимость детали по OEM-номеру и VIN автомобиля, который вы сообщаете.

Деталь надлежащего качества

Поскольку деталь заказывается индивидуально под вас по подтверждённому OEM-номеру, она относится к товарам с индивидуально-определёнными свойствами. Такая деталь возврату и обмену не подлежит — в том числе если после получения вы решили, что она не подходит, либо обнаружили, что при оформлении выбрали не ту деталь. Поэтому перед подтверждением заказа мы рекомендуем сверить OEM-номер и применимость детали — менеджер поможет с проверкой по VIN.

Деталь ненадлежащего качества

Если деталь пришла бракованной, повреждённой или не соответствует подтверждённому OEM-номеру (по нашей вине пришла не та деталь), вы вправе потребовать возврата уплаченных средств либо замены детали. Возврат средств или замена производятся за наш счёт.

Как обратиться

При получении осмотрите деталь. Если обнаружили недостаток, сообщите нам в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения и приложите фотографии или видео. До согласования порядка возврата деталь не следует устанавливать и использовать. Обращения принимаются через страницу «Контакты».

Полные условия возврата, обмена и гарантии качества приведены в публичной оферте.