Вопросы и ответы

Это оригинальные детали?

Да. Весь каталог — оригинальные запчасти Hyundai Mobis, штатного поставщика Hyundai, Kia и Genesis. Мы не продаём аналоги и неоригинал.

Сколько идёт доставка?

Срок складывается из подготовки детали в Корее и доставки EMS в Россию. Точные сроки менеджер сообщает при подтверждении заказа.

Как узнать OEM-номер детали?

OEM-номер можно найти по каталогу производителя, в сервисной книжке или уточнить у нас, указав VIN автомобиля и что за деталь нужна. По OEM-номеру удобно искать деталь через поиск в шапке сайта.

Обязательно указывать VIN?

Нет, VIN необязателен. Но он помогает менеджеру подобрать деталь точно под вашу машину (поколение, мотор, комплектация) и снижает риск подбора неподходящей детали. VIN можно указать у каждой позиции в корзине.

Как отследить заказ?

После подтверждения заказа менеджер держит вас в курсе статуса. После отправки посылки мы передаём EMS трек-номер для отслеживания.

Возврат и гарантия

Деталь готовится индивидуально под ваш заказ и подтверждённый OEM-номер, поэтому условия возврата и гарантии имеют особенности. Все условия — на странице «Возврат и обмен». Если деталь пришла с браком или произошла ошибка в подборе — свяжитесь с нами, мы разберём каждый случай.